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2010年7月 2日

サーバーダウン

昨夜1時、仕事用メールアドレスが使えなくなった。
「あれ?」と思ってメンテナンスのお知らせ来てたっけ?とチェックすると、「7月2日午前1時〜3時までメンテナンス工事」のお知らせが来てたので、あきらめて寝た。

朝9時、Macを起動してみると、メールがまだ接続できてない。
メンテナンスあったから、なんか設定が変になっちゃったのかな?と調べてみたら、な、なんと、まだサーバーがダウンしてる!
サポート見に行ったら、「メンテナンス中にハードウェアに不具合発生」とあり、なんかいやな予感。。。

予感的中。結局、なんと復旧したの夜の8時前!!!
メンテナンス終了予定時間から計算すると、17時間近くメールもウェブも使えず(^^;
気づけば10年近くココのサーバーを使っているのだけれど、今までメンテナンスの時間外で止まったことなんてなかったのにぃーーー(@@)/
ちょうど週明け月曜がレギュラー仕事の入稿日なので、大容量データをサーバーにアップして先方に確認してもらう&メールのやりとり作業があったのだけど、しょうがないので、別サーバー&個人アドレスを使って対応(^^;
"サーバーのことわからないから管理して"と頼まれているお客さんからも「メールが使えないんですけど...」と電話があるし・・・・!!!(ワタシにはどうすることもできないことを説明(^^;)

唯一の情報源は「お客様サポート」の進捗状況とユーザーの人たちのTwitter。
進捗状況では、時間表示付きで「〜を試みるも改善せず」「継続対応中」の繰り返し(--;
Twitterは「どうしてくれるんだ!」「すごく困る!」って言うのが大半だったけど、「復旧がんばって!」「復旧手伝いにいきたくなってきた」「可哀想に...」とか、色んな"つぶやき"があって、ためになった&おもしろかったんだけど、ものすごく情報量多くて、読んでてなんか疲れてしまった...(--;

今の時代、とくに仕事上でメールが使えない&ウェブサーバーにアクセスできない(ホームページが表示されない)ってのは、ものすごく致命的なことだよなーとつくづく思う。企業にとっては山手線が延々ストップしちゃう以上の影響のような...。
ワタシの場合は細々仕事なので、メールやサーバーダウンしても、売上に影響!なんてことはないんだけどね(どうやら、そういう企業がたくさん被害受けたみたい)。でもなんだか今日1日、ものすごーーく疲れた!!!

↓さわやか気分希望!ってことで、6月30日の午前中仕事机前に広がっていた空の写真を。もくもく雲だったけど、ちょっとマサイマラっぽかった東京の空。
100702.jpg
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